현명하고 상냥한 동반자

현명하고 상냥한 동반자

노인복지시설에서 활약하고 있는 PARRO는 치매 예방과 치료에 치료 효과가 있고, 시설 직원의 업무량을 줄이는 역할도 하고 있습니다. 로봇이 건강하게 장수할 사회의 미래는 무엇일까?

"팔로, '사랑에 빠진 포춘 쿠키' 춤." 후지소프트 로봇 사업부의 타카하 토시유키 씨가 탁자 위에 서 있는 작은 로봇에게 말을 걸면 팔로는 그를 올려다보며 "알겠습니다"라고 대답하고 유려한 동작으로 춤을 추기 시작했다.

PARRO는 전체 높이 약 40cm의 통신 로봇으로 대화, 게임, 퀴즈, 댄스 등의 기능을 가지고 있습니다. "PAL"(친구)과 "RO"(로봇)의 이름을 따서 명명되었습니다. 인간의 언어를 이해하고 적극적으로 대화하면서 의사 소통함으로써 운동 및 구강 기능을 유지 및 개선하고 치매 예방 효과와 치료 효과가 있습니다.

일본의 많은 노인 복지 시설에서는 몸과 마음을 젊어지게 하는 활동의 일환으로 체조, 음악, 미술 등의 레크리에이션 활동을 제공하고 있습니다. 이 기간 동안 PALLO는 주로 활발하게 활동하며 대화형 대화를 생성하고 춤과 퀴즈와 같은 엔터테인먼트는 물론 최신 뉴스 및 일기 예보와 같은 주제를 제공합니다. 이 작은 엔터테이너는 고령자 이용자를 달래고 즐겁게 할 뿐만 아니라 시설 직원의 업무량을 줄이는 역할도 하고 있으며, PARRO는 지금까지 약 300개의 노인 개호 시설에 도입되어 호평을 받고 있습니다.

"우리의 목표는 컴퓨터를 도구에서 인간 파트너로 발전시키는 것이었습니다." 후지소프트는 키보드나 마우스로 조작을 입력하는 컴퓨터가 아니라 조작 없이 통신할 수 있는 정보 단말기가 보편화되는 미래를 예상하고 휴머노이드 통신 로봇 개발에 착수했습니다. "테이블 위에서 PARRO를 마주했을 때 압박감을 느끼지 않는 크기, 사람의 자연스러운 움직임, 인간미가 넘치는 코멘트, 약간의 소음 속에서도 화자의 말을 포착하는 끊김 없는 음성 인식, 1인당 100명 이상의 얼굴과 이름, 상대의 취미나 기호를 기억하는 학습 기능 등 사람이 좋아하는 디자인과 목소리, 부자연스럽지 않은 대응을 고집하고 있습니다. 인터넷에 지속적으로 연결하면 소프트웨어가 자동으로 업데이트됩니다.

그런데 아무리 인간이라 해도 왜 노인들은 로봇을 쉽게 받아들이는 것일까? "경도인지장애를 앓고 있는 한 여성은 '이 아이와 대화할 때 안전하다고 느낀다'고 말했고, 그녀는 로봇과 거리낌 없이 대화할 수 있기 때문에 PALRO를 사랑한다고 말했습니다." 노인이 자신이 치매에 걸렸다는 것을 알고 다른 사람과의 대화를 자제하면 치매가 진행됩니다. 예방을 위해서는 어르신들이 적극적으로 발언할 수 있는 환경을 조성할 필요가 있다.

또, 노인 시설에서는 프로페셔널 의식이 강해 지역 사회에 녹아들 수 없는 남성 이용자를 어떻게 참여시킬 것인가가 과제다. "PARRO는 어린아이의 속임수가 아닌 로봇 기술의 본질이기 때문에 남성 사용자가 적극적으로 관심을 갖고 참여하고 있습니다." 한 시설에서는 85세의 전직 엔지니어가 "PALRO를 담당"하고 있으며 레크리에이션 시간에는 영웅입니다. "그는 너무나 단호했기 때문에 나는 그를 사용자가 아닌 시설 직원으로 착각했다."

개호 분야의 유저에 의해 육성되어 향상 된 PARRO의 커뮤니케이션은 사람들에게 매우 친절합니다. 목욕이나 식사를 거부하는 치매 거주자가 좋아하는 PARRO에 초대되어 원활하게 도움을 받을 수 있게 된 것, 당초 로봇에 맡기는 것을 꺼렸던 개호 업계가 개호 로봇으로서의 PALRO의 장점을 이해하기 시작하는 등 개호 환경의 문제 해결의 실천 사례입니다. "고령화 사회가 진행되고 있는 일본에서의 PALRO의 활동이 인간과 로봇의 공존의 실현으로 이어지기를 바란다"고 타카바 씨는 힘주어 말했다.