비즈니스 현장에서의 일본 특유의 매너

비즈니스 현장에서의 일본 특유의 매너

'위아래 좌석을 배려하여 앉는다', '이름을 붙인 존칭으로 사람을 부른다'는 등의 비즈니스 매너는 일본 특유의 풍습입니다. 또한 이메일과 전화 통화, 명함 교환 방식에서 지켜야 할 매너가 있습니다. 비즈니스 에티켓은 사회인이 된 후뿐만 아니라 구직 활동을 할 때도 확인되므로 주의하시기 바랍니다.

위와 아래 좌석을 배려하여 앉으십시오.

일본의 비즈니스 현장에서는 회의와 식사 중에 앉는 장소가 위치에 따라 바뀝니다. "카미자"는 입구에서 가장 먼 자리로, 상사와 손님이 앉는 자리입니다. 한편, "시모사"는 아래에 있는 사람이나 접대하는 사람이 앉는 입구에 가까운 자리입니다. 또한 엘리베이터 서 있는 자세에는 상하 좌석이 있으니 주의하세요.

제어판에서 가장 멀리 떨어진 뒷좌석이 상부, 가장 가까운 앞좌석이 하위입니다. 상사나 손님과 함께 엘리베이터를 탈 때는 아랫사람이 제어판의 버튼을 누르는 것이 예의로 여겨집니다.

충분한 시간을 가지고 행동하십시오

시간에 대한 태도는 나라마다 다릅니다. 일본의 경우 시간에 여유를 가지고 행동하는 것이 매너입니다. 예를 들어, 회의에 참석하는 경우 시작 시간 5~10분 전에 회의실에 도착하도록 합니다. 시작 시간에 정확히 도착하는 것은 일본에서는 매너가 좋지 않습니다. 약속 시간에 늦지 않기 위해 사전에 목적지까지의 경로와 시간을 확인하고 집합 시 소요 시간을 계산해 두면 좋을 것입니다.

이름을 부를 때 존칭 사용

일본의 비즈니스 현장에서는 상대방의 이름을 존칭으로 부르는 것이 매너입니다. 당신과 같은 위치에 있거나 당신보다 낮은 사람을 언급할 때 성에 "san"을 추가하십시오. 상대가 손님이라면 성에 '사마'를 더해 부르는 것이 기본입니다. 그들은 또한 사장, 매장 관리자 또는 섹션 관리자와 같은 직함으로 언급 될 수 있습니다.

이메일 또는 전화 서신에 정해진 문구 사용

일본에서는 비즈니스 이메일과 전화 통화가 고정된 형식과 문구를 사용합니다. 비즈니스 이메일을 보낼 때 제목, 수취인, 본문의 시작과 끝에 인사말을 쓰는 것이 매너입니다. 예를 들어, 회사 외부의 사람에게 보내는 이메일 인사말에서 시작 부분에 "도와 주셔서 감사합니다"라고 쓰고 끝에 "감사합니다"라고 씁니다. 인사말은 보내는 사람과의 관계에 따라 변경되므로 미리 양해 바랍니다.

직장에 있는 동안 회사 외부의 사람으로부터 전화를 받으면 "전화해 주셔서 감사합니다"라고 말하고 회사 이름과 이름을 정중하게 언급하십시오. 전화를 걸 때는 이름을 말하기 전에 "바빠서 죄송합니다" 또는 "빚을 졌어요"라고 말하십시오. 또한 일상 생활에서 전화를 걸 때는 "안녕하세요"라고 부르고 있지만, 비즈니스 현장에서는 무례하기 때문에 사용하지 않습니다.

인사말 대신 명함 교환

처음 만나는 사람과 일할 때 인사 대신 명함을 교환하는 것이 일본에서는 독특한 매너로 여겨지고 있습니다. 명함을 교환하는 것이 중요하지 않은 나라도 있지만, 일본에서는 명함을주고받는 방법에 대한 규칙이 있고, 일의 중요한 의식입니다.

명함을 교환할 때 작업을 받는 사람이 먼저 명함을 제시합니다. 또한 더 높은 위치에 있는 사람으로부터 교환하는 것이 원칙입니다. 그들의 눈을 바라보며 회사명과 이름을 명확하게 말한 후 가볍게 고개를 숙여 건네줍니다. 받을 때 "받습니다"라는 말을 덧붙여 양손으로 받는 것이 매너입니다.