신칸센 예약 변경 안내

신칸센 예약 변경 안내

신칸센의 지정석권・자유석권의 예약 변경에 대해 안내합니다. 지정석권은 원칙적으로 1회에 한하여 무료로 변경할 수 있습니다.

지정석권 예약 변경

신칸센의 지정석 특급권(지정석권)을 할인 없는 정규 가격으로 구입한 경우, 1회에 한하여 무수수료로 예약한 지정석의 날짜, 구간을 변경할 수 있습니다 .

정규 가격이란, JR역에 게시되고 있는 운임·요금표의 가격입니다. 해당 가격으로 구입한 경우 변경은 한 번만 무료로 가능합니다. 2번째 이후의 변경은 할 수 없고, 환불해 다시 사게 됩니다.

정규 가격의 지정석권의 예약 변경은, 지정하고 있는 열차의 발차전에 한해 가능합니다. 열차가 발차해 버리면 변경할 수 없습니다. 그 경우에도 당일 후속 열차의 자유석을 탈 수 있습니다.

지정석권의 예약 변경은, 변경처의 열차의 지정석에 공석이 있는 경우에 한해 가능합니다. 변경 원하는 열차가 만석인 경우에는 변경할 수 없습니다. 다만, 변경 희망의 열차가 만석인 경우에, 같은 구간의 자유석으로 변경할 수 있습니다.

날짜, 시간, 구간 변경 가능

정규 요금으로 구입한 지정석권의 예약 변경은, 「날짜」 「시간」 「구간」의 어느 것도 가능합니다. 「4월 1일 10시발 노조미호의 도쿄~오사카의 지정석권」을 「4월 10일 17시발 하야부사호의 도쿄~센다이 지정석권」으로 변경할 수도 있습니다.

차액이 생겼을 경우는 정산합니다. 부족 금액이 있으면 지불해야 하며 잉여 금액이 있으면 환불됩니다. 그 수수료도 무료입니다. 단, 신용카드로 구입한 승차권의 경우, 구입 창구와 변경 창구가 다른 경우, 수수료가 걸리는 변경을 할 수 없는 경우가 있습니다.

JR 창구·판매기에서 구입한 티켓을 JR이 다른 역의 창구·판매기로 변경하는 경우는, 신용 카드로 구입하고 있던 경우에서도 문제 없게 변경 가능합니다.

자유석 특급권 변경

자유석 특급권은, 열차의 예약은 하고 있지 않으므로, 유효기간의 날이면 어느 열차에도 탈 수 있습니다. 따라서 같은 날 열차라면 예약 변경이 필요하지 않습니다.

날짜나 구간을 변경하고 싶은 경우는, 1회에 한해 무수수료로 변경할 수 있습니다.

인터넷에서 구입한 티켓 예약 변경

JR 각사가 운영하는 인터넷 예약 사이트에서 정규 가격의 티켓을 구입한 경우, 종이 티켓을 역에서 받기 전이라면 몇 번이라도 예약 변경이 가능합니다. 다만, JR회사간에 걸친 승차권의 경우에는 변경 횟수가 1도로 제한될 수 있습니다.

신칸센 e티켓이나 스마트EX를 정규가격으로 구입하고, 티켓리스로 승차하는 경우는, 출발 직전까지 몇번이라도 변경이 가능합니다 .

할인 티켓 예약 변경

에키 넷토쿠다 값이나, EX 조특, 규슈 넷 티켓 등 할인 티켓의 경우는, 티켓의 종류에 따라 변경의 룰이 다릅니다. 예약 전에 확인하시기 바랍니다.

「1회에 한해서 무수수료로 변경 가능」이라고 하는 것은, 정규 가격으로 구입했을 경우의 원칙입니다. 할인 티켓의 경우 반드시 이 원칙은 적용되지 않습니다.